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Collaborative Knowledge Management :
10 étapes pour développer 
une attitude collaborative

 

  1. Sonder les besoins des Utilisateurs - Collaborateurs par le biais d'une enquête - audit pour consolider le projet (objectifs, valeurs, méthode, outils et planning).
  2. Analyser et Construire pour répondre aux problématiques métiers, aux besoins exprimés et aux contraintes contextuelles et concurrentielles.  
  3. Valider les Thématiques et les Programmes pour s'assurer de proposer un Plan d'Action Formation adapté à chacun.
  4. Organiser le Plan d'Action Formation en développant des thématiques et programmes spécifiques adaptés au contexte, au Métier et aux besoins exprimés.
  5. Planifier les Ateliers en s'assurant de la pleine disponibilité des Collaborateurs et sans les monopoliser inutilement.

 

  1. Informer les Collaborateurs pour les inscrire durablement dans le projet.
  2. Former et Accompagner les Utilisateurs avant, pendant et après la formation en leur permettant un contact direct avec le formateur (par chat, mail ou formulaire dédié)
  3. Mesurer les Progrès et les Carences à l'issue de la formation et à j+30 afin de les comparer au niveau d'aptitude mesuré avant la formation et de mesurer le ROI (retour sur investissements) et le ROO (retour sur objectifs).

  4. Consolider les Acquis en proposant des ateliers focus Q&A en webinar

  5. Inciter le Partage de Connaissances et d'Expériences pour initier les attitudes collaboratives.

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